绍兴市口腔医院门诊排队叫号系统维保服务项目议价公告

一、项目名称：

门诊排队叫号系统维保服务项目

二、项目预算：

预算50000.00元(最高限价）

三、采购方式：

议价

四、具体要求：

4.1维保范围

提供下列表内包括患者等候区域所使用的大屏宣教、叫号设备；诊室门口显示医生信息、叫号信息的小屏设备；药房、挂号收费处等公共区域用于多媒体宣教的视频播放设备等院内多媒体交互平台设备的软硬件维保服务。

4.2服务要求

1）提供7* 24小时服务。

2）提供全年365天无休的上门、远程、电话维护服务。

3）故障响应时间为30分钟内，维护人员到达现场时间24小时内，48小时内解决故障。若发生影响正常运行的情况或甲方需要乙方现场服务的，须在8小时赶到现场解决，并分析故障原因，每违反一次扣500元，因天气等不可抗力和人为故意损坏引起故障因素除外。

4）储备常用的设备备件，及时更换我院损坏部件，保障设备的正常运行；

4.3服务条款

1）提供当前使用的门诊排队叫号系统软件正常运行的技术支持服务；

2）免费提供系统使用疑难问题解答服务；

3）负责当前使用的门诊排队叫号系统硬件的免费维修(非人为损坏)；

4）当前使用的门诊排队叫号系统硬件无法维修需要更换配件时（非人为损坏），供应商负责免费更换；

5）当前使用的门诊排队叫号系统需进行调整时，供应商免费提供技术服务。

4.4维保期

提供所有叫号设备的软件调试及硬件维修的服务，维保期为1年。

4.5 售后服务内容

1）每年定期上门巡检服务共计2次；主要包括：检查服务器端数据库冗余情况、检查叫号设备终端、故障排查、数据备份、对相关使用人员进行日常维护培训等；

2）排队叫号及信息发布系统硬件的免费维修和配件更换(非人为损坏)；

3）排队叫号及信息发布系统的软件问题处理和简单的需求修改；

4）提供一年期限的系统授权文件。

五、投标人资格：

1、符合政府采购法第二十二条之供应商资格规定。

2、本次招标不接受联合体投标。

六、报名的供应商须提供下列资料：

1.介绍信或授权委托书原件（加盖公章）；

2.营业执照复印件（加盖公章）；

3.委托代理人身份证复印件（加盖公章）。

七、报名时间、地点及联系人

1.采购人信息

  名    称：绍兴市口腔医院 

  地    址：绍兴市越城区延安东路399号 

  联系电话：（0575）88551156

  项目联系人（询问）：单浩涵 王佳南

2.报名时间：截止至2025年7月7日14:30时，报名时段每天上午8:00至12:00，下午14:00至17:00。

3.报名地点：绍兴市口腔医院六楼信息科

八、投标截止时间、投标地点

1.投标截止时间2025年7月7日14:30时。

2.投标地点：绍兴市口腔医院六楼招标办

九、开标时间及地点

1.开标时间2025年7月7日14:30时。

2.开标地点：绍兴市口腔医院六楼会议室（2）

十、评标方法：议价投标人或实质性响应招标文件的投标人有两家及两家以上时，综合考虑该采购项目的公司报价、采购成本和产品可靠性、先进性等因素确定供应商；只有一家时，采用单一来源采购方式确定供应商。（超过最高限价作无效标处理）

十一、投标文件组成内容(投标文件一式三份)

1.法定代表人授权委托书…………………………………………………（页码）

2.法定代表人及其委托代理人的身份证（复印件）………………………（页码）

3.法定代表人身份证明书……………………………………………………（页码）

4.营业执照(或事业法人登记证或其他登记证明材料)复印件……………（页码）

5.重大违法记录的声明 ………………………………………………………（页码）

6.廉政承诺书 …………………………………………………………………（页码）

7.供应商认为需要的其他技术文件或说明…………………………………（页码）

8.供应商提供2020年1月1日以来完成同类项目销售合同的复印件（三例如有）

注：以上目录是基本格式要求，各供应商可根据自身情况进一步细化。

9.开标一览表（格式）

项目名称:                      项目

注：

1.报价一经涂改，应在涂改处加盖单位公章或者由法定代表人或其委托代理人签字或盖章，否则作无效投标处理。

2.采购人不接受有2个(含)以上的报价或方案，若供应商在此表中有2个（含）以上的报价或方案，作无效投标处理。

3.供应商须按本表格式填写，不得自行更改。

4.有关本项目实施所涉及的一切费用均计入报价。

5.开表一览表中在小写金额与大写金额不一致时，以大写金额为准。

供应商：（盖章）

法定代表人或其委托代理人：（签字或盖章）

日期：   年    月   日