绍兴市口腔医院2013年度党风廉政和行风建设工作总结
2013年，医院党风廉政建设和行风建设工作坚持以中国特色社会主义理论体系为指导，深入贯彻落实党的十八大精神，全面落实科学发展观，在局党委的领导下，以降低腐败发生率，提高社会群众满意度，促进医院和谐发展为目标，坚持标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防的原则，围绕和服务医院改革发展大局，以人为本，进一步完善党风廉政和行风建设长效机制，强化内审监督抓手，为推动医院健康发展，提供良好的组织保证，现总结如下：
一、落实党风廉政建设责任制，从源头上扼止腐败现象的滋生
1、严格落实责任制。严格执行党风廉政和行风建设责任制，领导分工明确，坚持一把手对单位党风廉政建设工作负总责，分管领导负直接责任，科室负责人各负其责，形成共抓齐管的工作机制。
2、认真部署落实。制定下发《2013年党风廉政建设和行风建设工作计划》，把党风廉政建设和行风建设工作纳入月度考核。年初与各科室签订《党风廉政建设和行风建设责任书》，今年组织召开2次专题会议，专门研究部署党风廉政建设和反腐败工作。
3、实施医疗阳光工程。一是对药品使用由药剂科定期开展处方点评和通报工作，坚持科学合理、因病施治，合理治疗、合理检查和合理用药；二是对各类医用耗材、义齿加工和基建工程等严格按照招标规范程序，实行公开采购招标，4月进行了口腔义齿加工招标，8月进行了行政办公楼装修工程招标；三是开展承诺服务。继续开展科室向医院、全体医务人员向科室，医院向社会的三级廉洁承诺服务，自觉抵制药品、仪器设备、口腔耗材等采购、使用、财务结算过程中收受财物、回扣或提成的行为，做到全覆盖、不遗漏，并在医院网站、公示栏进行公示，接受群众和患者的监督；四是深入开展“7+X”公益承诺活动。医院承诺开设候诊区口腔健康讲座20次、开展免费义诊5次、对10名困难家庭孩子减半收取牙齿矫治费、为20位低保老人提供免费全口义齿修复、为适龄儿童进行500例免费窝沟封闭等内容；五是医院与义齿加工合作单位签订了廉洁协议书，若被发现私自接收义齿加工，将受到严厉的处罚，并取消业务合作，从而要求双方公开透明合作，避免医药回扣现象滋生。今年与合作单位共签订廉洁合同6份，查询不良记录行为2次。
二、以活动为载体，加强医院廉政文化建设
1、开展“七个一”廉政文化活动。结合医院工作实际，以口腔专科特色为抓手，组织全院职工开展形式新颖、参与度高的思想政治、文娱体育、社会实践等教育活动，将支部活动与工青妇活动融为一体，使廉政文化活动渗透到医院的每个职工心里。3月份开展了党章和十八大知识竞赛，并积极组队参加局党委开展党的十八大精神和党章知识竞赛，荣获三等奖，4月份开展了以医院医疗质量、优质服务为主题摄影比赛，5月组织党员开展为民服务的奉献日活动，7月组织全院职工观看了警示教育片，9月组织党员到浙东（四明山）抗日根据地旧址开展“追寻足迹，红色教育”的社会实践活动，刊出一期廉政文化宣传板报，编制一本廉政文化建设手册。医院还对“七个一”活动进行表彰。通过开展活动，努力营造崇廉勤业、遵纪守法、积极向上、敬业奉献的良好氛围。
2、开展“道德讲堂”活动。今年5月医院申报了创建绍兴市文明单位。为更好地开展此项活动，医院成立以院长为组长，书记为副组长，各科室负责人为成员的“道德讲堂”领导小组。领导小组下设办公室，投入资金，布置“道德讲堂”。制定“道德讲堂”的实施方案，按要求如期完成4期道德讲堂”活动。通过开展学习“身边人讲身边事、身边人讲自己事、身边事教育身边人”的形式，加强理想信念教育和职业道德教育，引导和帮助党员干部树立正确的世界观、人生观和价值观。
3、学雷锋志愿服务常态化。一是医院志愿服务队积极进镇街、社区、学校义诊。今年，院外志愿服务完成17次，分别前往斗门镇、东浦镇、越都社区、花园社区、市儿童福利院等进行免费义诊，通过开展口腔健康讲座及口腔卫生指导，帮助社区居民树立正确的口腔健康理念，从而建立良好的口腔卫生习惯，共惠及群众约2000人次。二是开展候诊区健康讲座。口腔健康促进活动不仅在院外积极拓展，院内也毫不懈怠。今年医院成立了口腔健康讲师团，每月在各科室的候诊区，为广大患者讲解口腔自我保健常识，已经开展27次讲座，受到患者的一致好评。三是开展免费窝沟封闭活动。医院承担了绍兴地区的免费窝沟封闭工作，为提高儿童口腔疾病预防干预覆盖率，有效降低儿童恒牙龋病的患病率。今年共进入学校18所，完成窝沟封闭数3385例。四是组织网络文明传播活动。医院成立网络文明传播志愿者队伍，利用QQ群、微博、论坛、贴吧等方式，在各大网站论坛参与规范道德行为、厉行节约、道德模范学习宣传等方面的文明传播活动，在院网上成立精神文明建设专栏，刊登医院精神文明活动相关内容，传播网络文明。五是医院运用电子显示屏、宣传栏、候诊区、走廊等场所开展“讲文明树新风”公益广告宣传。六是积极开展市文明办的环卫工人“爱心服务站”建设的申报，在门诊配沙发，配急救箱和常规应急药品用品，提供饮用水和一次性杯子，方便环卫工人避暑、歇脚和喝水。七是为患者提供便民措施，如配备便民箱、轮椅、免费为老人打电话等。
三、增强服务意识，提高社会群众满意度
1.开展“三个一”服务提升患者满意度。医院不断创新活动载体，通过开展院长行政查房、“三个一”活动（即运用一种管理工具，开展一项业务（或服务）比赛，进行一次专项活动）等，综合办开展窗口微笑服务活动；医教科开展病历书写质量竞赛；护理部开展优质护理服务月活动；后勤科开展消防安全月宣传活动；院感科开展医院感染控制专项整治活动。活动内容丰富，又紧密连接医院工作实际，有效促进医院各项管理水平的提高。
2.方便病人就医。为方便群众就医，医院从原来门诊挂号、电话预约的基础上，又增加了网上预约，诊间预约方式，使病人就医更加方便，更加便捷。
3.改善医院环境。医院继续开展示范楼层评比活动，通过对各楼层医疗质量、服务态度、卫生保洁、安全工作、节能降耗和行为规范等方面进行每月一次综合评比，通过开展活动，促进医务人员不断改善服务态度，提高服务质量。同时，为广大患者营造出一个整洁美好的诊疗环境。
四、拓展监督渠道，推进院务党务公开
1．坚持和完善民主集中制。坚持集体议事原则，对“三重一大”问题由班子集体讨论决定的同时，充分尊重职工在院务公开中的主体地位和职工大会在院务公开中的主渠道作用，做到重大事情向全院职工公开，涉及医院建设发展和职工基本权益等重大事务由职工大会审议通过后执行。
2．继续深化院务公开制度。认真执行卫生部《关于全面推行医院院务公开的指导意见》，全面推行事务公开工作，涉及医疗卫生服务项目、收费标准、药品及口腔耗材价格等信息通过医院内网、触摸屏、公告栏进行公开，方便服务群众接受监督。医院的重大决策、人员招聘以及大型仪器、重大工程项目招标情况等内容通过各种会议和内部公示栏进行公开，接受职工监督。严禁领导干部在医疗设备、口腔耗材采购等敏感问题上，向职能部门打招呼，影响公正决策。要切实加强医院办事公开的领导，充分发挥职能部门、工会组织的作用。
3．进一步推进党务公开。在严格执行党内重要情况通报制度、重大事项征求制度、党员领导干部述职述廉等制度的基础上，在组织发展、干部任用、晋级评先等工作中，进一步发扬民主、接受党员群众的监督。实行中层干部竞争上岗，
