践行群众观路线，促进和谐医院建设

（绍兴市口腔医院   顾佳斌）

习近平总书记在十八届中共中央政治局第一次集体学习时的讲话：一个政党，一个政权，其前途和命运最终取决于人心向背，如果我们脱离群众、失去人民拥护和支持，最终也会走向失败。这就要求我们每个党员牢记宗旨、不辱使命，把“为民务实清廉”主题贯穿于实践活动始终，践行到为党和人民服务的日常工作中。

群众路线是毛泽东思想的活的灵魂的三个基本方面之一，是中国共产党最根本的工作路线。坚持党的群众路线，这是我们党在长期革命和建设中制胜的法宝！它看似高高在上，与我们基层医院遥不可及。实则不然，群众路线与我们日常医务工作息息相关，它是促进医院内部和谐的润滑剂，更是促进医患和谐的推动力。

要践行群众观，首先要搞清一个问题：“我是谁，为了谁”。对于病人而言，我们是医务工作者，我们同样是一个有血有肉，会生病会遇到困难的人。在病人来向我们求助时，我们是帮助他们的人，在我们需要帮助的时候，我们同样期待有人能热情体贴主动的为我们解决病患。所以，在日常工作中，我们要学会换位思考。病人来向我们寻求帮助时，往往都承受着病痛的折磨，难免有些心烦气躁，态度略显恶略。我们要学会体谅，学会宽容，从关注病情变为关注病人，用热情的服务为病人带去温暖，用精湛的技术为病人带走病痛。

在明确了践行群众路线的重要性后，又该如何践行群众路线呢？广大医院职工分工不同，践行群众路线的方式不尽相同。

作为医院领导，一要注意四风问题，正人先正己，如果自己不能以身作则，言传身教，又如何能为职工树立一个良好的榜样，甚至又有何有资格教育下属职工呢？所以，为领导者，首重自身教育，坚持为民、务实、清廉，着力解决“形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风”，为职工带好头。二要在工作中紧紧依靠广大职工。在基层医院，我们有些干部忽略了群众这一法宝，他们嫌走“群众路线”太麻烦，嫌广泛发动群众就显不出自己的本领。于是乎，“群众靠边站，干部自己练”就成了他们的工作常态：开展工作，靠几个干部跑前跑后。他们开展工作不是广泛发动群众参与到医院事务中来，引导群众用自己的力量办自己的事情，而是仅靠几个干部跑前跑后，忙来忙去，只让群众当看客。这样一来，一方面几个干部的力量不足以应付繁杂的医院事务，工作往往就会偷工减料，甚至简化成不切实际的面子工程；另一方面，当群众成了“自家”事情的“看客”，医院利益完全与自己不相干时，便没人会关心集体的荣誉，没人甘愿奉献于医院的发展。到那时，基层工作就会变成“拴着线的气球”，任凭上面怎么“折腾”，下面都不会发生任何改变。这就是典型的不走群众路线的结果。所以，为领导者，要善于走群众路线，学会放权，让广大职工切身投入到医院建设，增强集体荣誉感，为医院建设贡献更大的力量。三要经常性的走入基层，走入一线临床岗位。医院领导在制定决策时，不能脱离医院实际，因此，决定了医院领导不能高高在上。他们需要经常性的走进基层，了解一线医务工作者真实的工作状态和心理，真正制定出符合医院实际，符合职工心愿的决策，真正为职工办实事。

作为一线医生护士，践行群众路线就是要求我们要牢固树立服务意识，切实提高服务质量。不断增强服务意识，端正服务态度，提高服务质量。尤其要在细节上下功夫，面对每一件大小事情，时时刻刻、事事处处坚持认真再认真，细致再细致的原则。要处理好与患者的关系。以病人为中心，坚持以人为本，用亲人般的温暖让病人在精神上得到安慰。只有坚持一切为了群众，从群众中来，关心患者，爱护患者，广泛听取群众意见，与患者充分沟通，才能真正了解患者所忧所虑，进而指导我们开展医疗工作，深入到患者中去，取得患者的配合，一起战胜病魔，才能建立起医患间信任友好的桥梁，才能密切党同人民群众的联系。 

作为后勤工作人员，践行群众路线要求我们积极与临床配合，建立沟通机制，虚心听取临床科室的意见和建议，改进工作方法，为临床一线做好服务。

路漫漫其修远兮，作为基层医院，我们要走适合我们的群众路线，让我们大家都用这个思想来指导我们的行动，共同营造和谐、健康的发展环境，共同完成我们实现社会主义现代化和中华民族伟大复兴这一宏伟目标。