【学术科研】护士进修小结

护士进修总结

范吉芳

    我有幸赴温州医学院附属口腔医院进修短期的进修学习。首先，我非常感谢科主任和护士长能给我这次学习机会，学习时间虽然只有短短的一个月，但学到了很多东西，感到受益匪浅。
    初次来到儿童口腔科的我得到了护士长和各位护理姐妹们的热情照顾。干净整洁的诊室环境让人眼前一亮，所有护理用具标识醒目、放置规范有序、方便快捷，每个诊室配有各种垃圾桶并分类放置，诊室之间配备感应洗手池防止交叉感染。诊室内准备了治疗体位用的各种靠垫、凳子体现了医护人员的细心，护士们对待每一位病人不嫌弃，不急躁，用她们最适的笑颜、最恰当的语言和最熟练操作为病人提供了更加人性化的服务，使每一个在这里接受治疗的病人有都感到舒适。
    不配合口腔治疗的儿童患者很多，这给了我许多学习的机会。老师们正规而娴熟的操作让我认识到自己的多方面的不足。从使用儿童患者约束带、传递器械、调拌、安慰鼓励病人等，作为护士你就得想到位、看到位、做到位，这样习惯性的忙碌已经让她们忘掉辛苦，无论多么棘手的问题，她们都能迎刃而解。
    在这次的进修学习期间，让我感触最为深刻的是护士的形象问题。护士良好的形象不仅使医院给公众留下深刻的印象，同时也是医院整体形象的关键之一。为了让自己在今后的工作中能够成为一名优秀的护理人员，我必须要做到以下几点：
    1、安心工作、端正思想、遵守院纪院规、爱岗爱业、不耻下问。
    2、在平凡的岗位上，要坚持为病人服务的信念的同时，不断更新知识，提高技术水平，临床和实际相结合，在工作中不断充实和完善自己。
    3、要有团队协作精神。
    最后我会在今后的工作中，在院领导和护理部的领导下立足本职工作，遵守医院规章制度，踏踏实实工作，决不辜负医院对我的期望。

进 修 小 结

孙欣星

    5月，我来到了温州口腔医院学习，这次机会非常难得，在短短的一个月时间里，我深切的体会到了温州口腔医院的管理规范、诊室整洁、团结协作、护理服务到位。
    工作方面：正确执行医嘱及各项护理技术操作规程，严格执行无菌操作，了解患者的病情，配合医生做好四手操作。戴手套后不乱触摸其他物品（如鼠标，病历本等）及另一个患者的器械材料，做到一人一用一消毒，防止交叉感染。医生每看完一个病人去接触另外一个病人时，都会洗手，或是用消毒液擦拭后再戴手套。在操作过程中安抚病人不能乱动，如有不适举左手示意。积极与患者沟通，以便让患者接受更好的治疗。操作结束后及时清理污染物品做好终末消毒。跟患者做好健康宣教及注意事项、复诊时间。
    服务方面：工作井然有序主动接待患者，引导患者至诊室就诊，安排好每位患者并斟上茶水。 做好患者的咨询工作，观察和初诊问诊，预判病情安排患者。接、打电话使用礼貌用语，对待患者不嫌弃、不急躁，把每一位患者都当成自己的朋友、亲人，经常换位思考别人的苦处。
    护士被人们称为白衣天使，是非常光荣的职业，今后的工作中我会更加不断努力地学习上进，不断提高自身的专业技术水平，从而使自己的理论知识及操作技能更上一个台阶，在护理岗位上，更好地为患者服务，争取做一名优秀的护理人员！

温医进修小结

钱莎娜

    回顾5周的进修日程，自认为对口腔护理已有一定认知的我，当进入温州医学院附属口腔医院VIP特诊中心的第一天，我彻底改观了！深刻体会到了什么是优质的护理服务，何为到位的四手操作。我感谢所有的带教老师对我的热情指导，让我在短暂的时间里了解到了优质护理-四手操作的重要性！
    提高护理服务质量是提高医院核心竞争力的重要措施。相对于综合医院而言，口腔专科医院因其有着大门诊、小病房的特点，以门诊操作最为普遍。因此操作的特殊性，使得其危险系数颇高。在VIP特诊中心，护理工作更有其显著的特点，护理人员不仅为患者服务，还直接为医生服务。在原有护理工作的基础上，采取了一系列切实有效的优质护理服务措施，为患者、医生提供更加全面、全程的无缝隙服务。
    VIP整个科室包含了牙体牙髓科、修复科、种植科等专家门诊，诊室医护比为1：1。其分科的严谨度，使得就诊制度实现了一条龙服务。为了确保安全诊疗，从病人入院前开始到诊疗结束的后期处理全权交在了护士的手上。当患者走进候诊室，就有导诊护士指引或陪同到就诊科室，向患者介绍主诊医生。
    诊疗前，由巡回护士查看科室内部原有器械物品，核对上班次外送回器械的相关信息（品名、数量、签名）；查看公共设备的数量、功能、清洁度；查看公共器械的灭菌质量与数量，估算初次添补时间并及时与供应室取得联系（包括常规器械、玻璃板、玻璃巾、干镊罐、干棉罐、酒精罐、碘酒瓶、治疗盘、胸巾等物）。与供应室人员一同核对贵重外消器械，无误后双签名。（特别注意接收时查看包装完整性、干燥情况、灭菌标识、签名记录）。
    其次，诊室护士在开诊前要做好以下几点：1.环境准备：开窗通风30分钟，地面整洁干净，擦拭诊疗区物表（操作台面、治疗椅、诊室内电脑表面、诊室电话、镜子、工作牌等物）。2.人员准备：衣帽整洁，洗手，戴口罩、手套。3.设备准备：打开电脑电源，输录信息，必要时进行表面防污隔离；查看治疗椅有无故障 ；对治疗椅进行物表擦拭，清洁消毒。早上只做物表擦拭与管道冲洗工作（需记录）；刷洗与清洁工作应在每班次结束后（需记录）；诊疗结束后应常规做物表清洁工作（不记录）。4.物品准备：检查物品、材料数目是否正确、有无过期、可否使用。（包括洗手液、免洗手消、擦手纸巾、杯子、漱口水、手套、帽子、口罩，外科与手术安排诊室查看无菌手套配备情况）。5.器械准备：准备本班次（半天）基本所需器械；更换或领取干棉罐、干镊罐，在查看合格有效后，签写相关记录（日期、时间、有效期、签全名）；查看原有器械如酒精罐、碘酒瓶（有无过期、数量是否足够）；至器械室领取相关所需器械，查看无误后取用（包装、灭菌标识、品名、数量、灭菌质量）。6.再次核查科内器械物品，询问医生，呼叫病人，准备接诊。
    诊疗时，诊疗护士在患者至诊室后：1.核对病历信息，医患交谈，治疗前，对于复诊患者，诊疗护士已经熟悉其病情及即将采取的治疗方式，并准备好相应的器械和仪器；对于初诊患者，做好心理安抚是护士工作的重要部分。开始护士会准备温度适宜的漱口水，上牙椅前将治疗台的管线推至一旁，以免绊倒患者，调节椅位；治疗中执行各种告知，做到良好沟通；长时间治疗者需合理安排操作休息间期。2.设备准备：牙科综合治疗椅物表清洁、消毒备用。3.物品准备：一次性水杯、漱口水、胸巾、纸巾、镜子、强吸、弱吸等;4、无菌物品器械准备：手机、车针、干棉球、酒精棉球等；5、规范口罩（外科）配戴、洗手、查手表有无伤口，戴一次性乳胶手套防护镜与防护面罩。6、确认手机型号，核对包装完整性，可使用，打开包装后查手机表面清洁度与松动情况，无误后将手机稳妥安装在设备上等待使用。
    诊疗后，诊疗护士在治疗后进行健康宣教、协助缴费、预约复诊、电话提醒和电话回访。要将相对清洁用物放在进行物表清洁消毒后归位。包括纸巾（盒）、镜子、各类未直接接触复用材料、酒精灯、打火机、红蜡片、小剪刀、固位胶布等等；去除治疗盘、器械、三用枪工作头、涡轮手机并进行初步处理后分类放置；冲洗痰盂、对吸引管进行吸引冲洗去除肉眼可见血迹后卸下；丢弃吸引器上部、口杯；治疗椅物表清洁消毒；去除手套、洗手（手卫生）、去除防护面罩（防护镜）和口罩。
    细化的四手操作配合，完善的流程环节，时刻做到 “关注细节，从点滴做起”。这是医院优质护理服务的核心内容，也是我们值得学习借鉴的地方。通过此次短暂的体验，我深刻体会到一点：事情不在大小，而在于是否到位，而到位的细节服务正是医院赢得患者认可，尊重的重要措施。