窗口工作作为为患者服务的第一环节，如何为患者提供人性化、合理化的服务至关重要。3月10日中午，我院医教科、综合办联合组织预检分诊知识培训，邀请口腔内科胡米娜副科长对医院窗口工作人员进行相关知识培训，不断提升窗口工作服务效能。
胡米娜副科长就口腔内科、口腔外科、口腔修复科等口腔专科门诊出现的主要症状和患者主诉进行了分类讲解，给与会人员提供了专业的知识指导，并与与会人员就日常工作中遇到的问题进行细心交流，希望窗口工作人员能够正确地为病人提供挂号指导，有效疏导就诊患者，提高窗口服务质量。
